Calidad
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La calidad empresarial se refiere a la capacidad de una empresa para ofrecer productos o servicios que satisfagan o superen las expectativas de sus clientes y otros grupos de interés, tales como accionistas, empleados, proveedores y la sociedad en general. Implica una serie de prácticas y procesos que se enfocan en asegurar que los productos o servicios sean seguros, confiables, efectivos y de alta calidad. Es importante contar con sistemas de gestión de calidad en su lugar, que permitan medir, monitorear y mejorar continuamente el rendimiento y la eficacia de los productos o servicios que se ofrecen.
El compromiso de la empresa con la responsabilidad social y ambiental, asegurando que se cumplan las leyes y normativas aplicables, así como también respetando los derechos humanos y minimizando el impacto ambiental de sus operaciones, es algo fundamental a la hora de decir que se está trabajando en calidad.
Calidad en suma se puede decir que será la capacidad de una empresa para ofrecer productos o servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de sus clientes y otros grupos de interés, mientras se cumple con las normas y prácticas de responsabilidad social y ambiental.
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