- No exceda su presupuesto
- El propósito de una solución de CRM es rentabilizar su negocio, no acabarlo.
Pueden encontrarse guías ampliadas para lograr selecciones adecuadas que incluyen:
Solución de CRM.
Descripción de la solución.
Tamaño de clientes que soporta.
Si es compatible o no con ASP.
Si cuenta con manejo de contenidos
Si cuenta con manejo de ventas.
Si cuenta con Help Desk.
Si cuenta con manejo de Callcenter.
Si cuenta con manejo de mercadeo.
Si cuenta con manejo de programa de fidelización.
Base de conocimiento
Si tiene acceso a PDA.
Costo de licencias.