- Nivel de avance tecnológico
puestos TI / plantilla
Nº de personas formadas en TI y SI
Nº personas formadas en TI y SI / plantilla
Nº de actividades automatizadas totalmente
- Nivel de Inversión en TI y SI
- Proyectos anuales presentados en relación a TI y SI
- Nivel de participación / satisfacción usuarios del sistema
INTRANET – NETWORK ESTRATÉGICO
- Nº de usuarios de la intranet / unidad de tiempo
- Nº de equipos de trabajo que utilizan la Intranet
- % de información de la organización compartida
- Volumen de información que transita diariamente
- Calidad del servicio percibido por los usuarios internos de la Intranet
- Calidad del servicio percibido por los usuarios externos de la Intranet
- Servicios ofrecidos / servicios utilizados
- % personas con acceso a Internet
BASES DE DATOS ESTRATÉGICAS
Estructuración
- Organización
- Accesibilidad
- Usabilidad