En el mundo tan amplio del marketing, hoy día se habla de clickbait, sin embargo, no todo el mundo sabe lo que significa y su utilidad.
Ahora bien, ¿qué es el clickbait y para qué se utiliza?
El clickbait es una técnica para manipular al usuario en dar clic en un post o artículo determinado para generar ingresos publicitarios a través de su curiosidad; proviene de las palabras en inglés «click» y «bait», que en español significan literalmente «cebo para clics» o cebo para captar clics.
En lo referente a manipular al usuario, consiste en proporcionar contenido que al dar clic no satisface la curiosidad, en efecto lo que importa es el beneficio publicitario y no el consumidor; lo ideal sería seducirlo, compitiendo por su atención a través de otras técnicas, como el copywriting.
Pero ¿cómo afecta el clickbait a las personas?
En múltiples oportunidades se sospecha que detrás de gran un titular no hay nada, sin embargo se termina dando un clic, esto se debe al trabajo de muchos copywriters que investigan constantemente para conocer a la perfección los trucos lingüísticos, visuales y emocionales que activan la curiosidad, lo cual se trata de sacar el mayor partido al insaciable curioseo humano.
Hay técnicas para hacer clickbait que «activan la curiosidad», aquí se enuncian algunos ejemplos para mostrar de qué forma se pueden utilizar.
- El uso de un lenguaje que provoque suspenso. Es una técnica impecable, sencilla y sobre todo, muy efectiva. Por ejemplo: «Si no haces clic, nunca sabrás lo que sucedió», ¿Te suena, verdad?
- El uso de pronombres demostrativos. Utilizar los pronombres (este, ese, aquella), activará la curiosidad, por la simple razón de que estos se usan para referirse al sujeto sin mencionarlo.
- Utilizar listados. Los números impares suelen tener mayor número de clics.
- El uso de los verbos de acción. Por ejemplo «mira», «escucha», «lee», esto o aquello, es otra de las claves que despierta la curiosidad en el usuario.
- La utilización del texto anticipatorio. Escribir un titular comenzando con el desenlace y retando al lector a verificarlo.
- Usar contenido emocional acompañado de imágenes que no se relacionan. Por ejemplo: 8 cosas que no sabías sobre el fútbol, por un lado, necesitamos comprender el porqué de esta incoherencia entre el titular y la fotografía (se habla de tenis pero en la foto hay un futbolista).
En esa misma línea, es importante no sólo despertar la curiosidad, sino también saber cómo hacer un buen clickbait, sin faltar a la ética y transparencia, para ello se enuncian algunas técnicas para lograr ese propósito.
- Enlazar artículos con fotografías dentro del sitio web. Enlazar artículos dentro de la página web o blog es una técnica efectiva en SEO, esto es también clickbait en estado puro, se pueden introducir fotografías de forma manual con links al final del artículo o utilizar cientos de plugins que existen para generar contenido relacionado. En ningún caso se engaña al usuario, ya que sólo se intenta que pase más tiempo en la página web, con contenido relevante.
- Usar el humor para conectar emocionalmente con el público. Utilizar el humor (inteligente) para conectar con los usuarios.
- No excederse con los titulares. Moderación, esa es la clave. Es habitual encontrar secuencias como estas: la guía definitiva de […], la lista definitiva de […], los errores más importantes […], las razones por las que […], el tutorial definitivo […], entre otros.
- Variar el contenido, para no agotar al público. Tener cuidado con escribir siempre lo mismo, en el mismo tono y con el mismo formato. Es esencial variar de contenido y pensar con detenimiento dónde encaja cada pieza. No es lo mismo escribir un post, un artículo o un boletín, lo esencial es no caer en la monotonía.
En resumen, con estas técnicas, se podrá obtener beneficios del clickbait sin decepcionar al usuario y redactar titulares que generan conexión emocional.
Es primordial propender por un marketing ético y transparente, ya que es frecuente encontrar malos ejemplos de clickbaiting en el momento de navegar por Internet, afortunadamente, también se encuentran otros que sí son positivos.